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在线QQ客服显示“未启用”是怎么回事?如何解决?

来源:一虎网络 日期:2014-08-19 09:43:31 属于:其它
    近期因腾讯QQ在线状态服务的功能升级,导致部分商家qq在线状态显示为“未启用”。
 
    如果您前台店铺的qq在线状态为“未启用”请点击此链接http://wp.qq.com/set.html,启用您的QQ在线状态。请注意哪个qq号显示未启用,登录那个账号,不要登录错了。
 
    登录页面后请点击“启用服务”将您的qq在线状态开启。
 

具体操作步骤如下:

第一步:登陆腾讯官方网站:http://wp.qq.com/

第二步:登陆之后,点“设置”,按下图所示,全部打勾。这个必须设置,不设置,不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须设置。

1)先看服务有没被停用:如停用了,请“启用服务”
 


(2)再看“会话能力设置”,都要打勾


如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先:

(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。 


第三步:回到网站上面,刷新,可以看到在线QQ客服显示已经发生了变化。

                                              (上图:状态已发生变化)


在线QQ客服的代码是统一的,一切显示状态是由腾迅公司的软件决定的,

所以,在线QQ客服出现的任何问题,很多时候都是QQ软件或设置的问题,与网站后台管理无关